Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Câlimeuh exploite la boutique et le site calimeuh.store, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Câlimeuh est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Les informations personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de paiement : moyen de paiement, détails et confirmation de transaction (les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement).
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.
  • Vos communications avec nous : contenu de vos messages au service client.
  • Informations sur l'appareil et d'utilisation : navigateur, adresse IP, identifiants uniques, interactions avec les Services (via des cookies et technologies similaires).

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir les Services : traiter vos commandes et paiements, organiser la livraison, gérer les retours et votre compte.
  • Communiquer avec vous : service client, informations sur vos commandes.
  • Marketing : si vous y avez consenti, vous envoyer nos offres par e-mail ; vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Sécurité et prévention de la fraude.
  • Respect de nos obligations légales.

Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement lorsque c'est nécessaire : avec Shopify et nos prestataires (paiement, hébergement, expédition et préparation des commandes, service client), avec les transporteurs chargés de la livraison, avec des partenaires marketing si vous y avez consenti, ou lorsque la loi l'exige.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer vos commandes et votre compte, respecter nos obligations légales (notamment comptables) et traiter d'éventuels litiges.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à geral.calimeuh@outlook.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à geral.calimeuh@outlook.com. Câlimeuh est responsable du traitement de vos informations personnelles.